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如何搞定犹豫的客户?

按照常理来说,如果运用了前面那些文章的方法,你一定会成交一部分客户。可是,在诸多客户中,有很多犹豫不决、优柔寡断的客户,他们问了产品又问了价格之后就没下文了,或者他们常常会以“我考虑一下”“我再想一想”之类的话收尾,这让很多新手微商十分头疼。那么对于这类客户,你又该用什么样的方式与他们成交呢?如何搞定犹豫的客户?

有些客户明明相信你的产品质量,也十分清楚如果做出购买决定会给他们带来很大的帮助,但他们就是迟迟不购买。他们总是犹豫不决,对于他们来说,决定购买的因素不是购买后的好处,而是万一出现决策失误怎么办。如何搞定犹豫的客户?这万分之一的失误率使他们不敢做出正确的决定。对于这样的客户,你应该主导整个交易过程。

你可以说:“张女士,您今天先买一盒我们的面膜试试看,护肤效果是很明显的,因为这个产品真的和您从前用过的面膜完全不同,这肯定是一次全新的体验,我想这一点您很清楚,对吗?”

你还可以说:“张女士,买或者不买,到底哪个选择好处更多呢?买了,您将获得一个改善皮肤的机会;不买,您将不会有任何的改变。所以您还是来一盒试试吧,只是一盒面膜而已,您也吃不了亏,上不了当,我也不可能因为一盒面膜而发家致富。但是,您的一个决定就会给您带来新的体验和机会。”

如何搞定犹豫的客户?对于这类客户,你一定要主导整个成交过程。在她的潜意识里,她是需要别人帮助她做决定的,她总是喜欢听取别人的意见,自己不敢拿主意。对于这类客户,你要敢于替她做出决定,你要明白,你的决定可能就是她的购买决定。

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